Клиентът винаги е прав. Или не винаги?

Продажбите не са лесна работа. Не всички клиенти са адекватни и разбрани. Понякога изискванията, които те имат, карат продавачите сами да си говорят. Ние сме събрали 10 изказвания на клиенти, които наистина могат да ви побъркат.

---

1. Защо вашият продукт е толкова скъп? Във всеки китайски магазин мога да го купя на половин цена!

---

2. Мениджърът ви не отговаря на телефона през нощта и през почивните дни? Аз за какво ви плащам парите?

---

3. Вие сте ни направили сайт, но ние сега нямаме пари. Ние сме стартиращ бизнес. Ще ви платим след половин година ... ако имаме печалба.

---

4. Искам същото, но зелено. Нямате? Тогава като онова, но с колелца. Нямате? А от този модел, но грапаво? Също нямате? Хора, как можете да имате хиляда артикула, но да нямате точно това, което клиентът (аз) търси?

---

5. Аз изобщо не разбирам какво е това! Направете така, че да ми харесва и да разбирам какво точно има вътре и как работи. Какво от това, че нямам техническо образование?

---

6. Нали с теб сме се учили заедно в прогимназия! Защо не можеш да ми направиш без пари?

---

7. Бихме искали малко да коригираме това, което сте направили. Това е само за десети път. Защо реагирате така нервно?

---

8. Какво от това, че работното време вече приключи? Искам да ми направите сега!

---

9. Връщам ви този продукт. Занесох го вкъщи и жена ми каза, че мъжът на нейната приятелка миналата година е купил съвсем същият с 10 лева по-евтино.

---

10. Може ли да взема стоката сега, а да ви платя утре? Какво от това, че не ме познавате?

---

Сигурно в практиката си имате и по-интересни "контакти" с клиенти)) Ще се радваме да ги споделите в коментарите.